Dịch vụ đặt phòng trực tuyến – OTA
Trong thời đại hiện nay, rât nhiều thứ bạn mua mà chỉ cần ngồi một chổ mà lướt web như mua quần áo, đồ dùng gia đình hay đặt biệt là việc đặt phòng cho chuyến đi du lịch, công tác của mình. Xu hướng các khách sạn hiện nay điều có kết nối với các công ty, tổ chức đăt phòng online mà chúng ta gọi đơn giản là OTA, dịch vụ này mang lại cho bạn rất nhiều tiện lợi về thời gian cũng như chi phí cho việc đặt phòng.
Nên đặt phòng sớm
Ngay khi có kế hoạch cho chuyến đi, bạn nên đặt phòng ngay thời điểm đó. Lý do việc đặt phòng sớm sẽ giúp bạn được hưởng rất nhiều ưu đãi, như việc giảm giá hay tặng kèm sản phẩm gì đó mà khách sạn chỉ dành cho các đặt phòng từ sớm.
Chọn những website đáng tin cậy
Việc lựa chọn website uy tín cho đặt phòng của bạn là hết sức quan trọng tránh tình trạng tiền đã mất nhưng phòng lại không có hoặc không đúng với loại phòng bạn đã đặt.
Khách hàng nên đặt qua những trang đặt phòng có uy tín hoặc tham khảo ý kiến của người thân có kinh nghiệm. Nếu bạn có nhu cầu đặt phòng trong nước thì bạn nên đặt trên các website uy tín trong nước vì trong trường hợp có phát sinh vấn đề gì thì dễ dàng trao đổi, thương lượng.
Tôi khuyên bạn nên đặt phòng ngay chính website của khách sạn đó để nhận được những ưu đãi và sự đảm bảo cao.
Nắm cơ bản thông tin về các dịch vụ
Phải tìm hiểu thật kỹ những gì bạn sẽ có ngoài giường ngủ. Trang thông tin trên website sẽ ghi đầy đủ những thông tin này bao gồm như: bữa sáng miễn phí, bãi đổ xe miễn phí, dich vụ phòng, hồ bơi, phòng gym,… Nếu thắc mắc gì hãy hỏi trực tiếp với khách sạn hay xem trên trang OTA để tránh tình trạng sau khi sử dụng rồi mới biết đó là dịch vụ tính phí ảnh hưởng đến cả chuyến đi.
Tiết kiệm chi phí hơn
Đừng thắc mắc vì sao giá phòng trên OTA lại thấp hơn so với việc bạn liên hệ trực tiếp với lễ tân khách sạn. Trong hệ thống khách sạn có rất nhiều phân khúc khách hàng khác nhau và khách hàng OTA được xem là một trong những kênh bán hàng của họ để đảm bảo công suất phòng và đương nhiên giá sẽ thấp hơn giá khách lẽ mà bạn chỉ liên hệ với lễ tân khách sạn.
Trên thực thế, các dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến có dữ liệu cơ sở khách hàng và cả khách sạn là rất lớn. Và các khách sạn có nhu cầu đăng tin lên các dịch vụ đặt phòng luôn thăm dò mức giá của các đối thủ cạnh tranh khác. Bạn cũng có thể tham khảo các đánh giá đặt phòng của các khách hàng trước đó.
Thanh toán tiện lợi
Khách hàng hoàn toàn yên tâm nếu khi đặt và thanh toán tiền phòng qua các dịch vụ đặt phòng trung gian, vì trong các trường hợp bạn hủy phòng, đổi phòng thì chính sách hoàn tiền rất nhanh chóng và rõ ràng. Trong khi đối với việc đặt phòng trực tiếp với khách sạn, bạn rất khó để thay đổi các vấn đề đó. Tuy nhiên bạn nên nhớ là mỗi khách sạn, mỗi loại phòng khác nhau sẽ có các quy định hủy phòng khác nhau. Về phía khách sạn cũng yên tâm hơn khi không phải lo lắng các đơn đặt phòng giả hay trong trường hợp cạnh tranh không lành mạnh của các đối thủ khác.
Tee Sắc
